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Politique de confidentialité

Information fournie conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) .

Qui sommes-nous

TEK ME ON S.R.L., société de droit italien, dont le siège social est situé Corso Tortona n° 17, 10153 Turin (Italie), numéro de TVA IT 12389150017.

Le responsable du traitement des données personnelles est TEK ME ON S.R.L., joignable par courrier postal à son siège social ou par PEC à l’adresse : tekmeonsrl@legalmail.it.

Les principes de TEK ME ON S.R.L.

TEK ME ON S.R.L. s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à assurer la sécurité et la conformité du traitement des données personnelles, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les données personnelles traitées

TEK ME ON S.R.L. peut traiter notamment les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, adresse e-mail, adresses IP ;
  • Données financières (carte de crédit ou de débit, compte bancaire ou autres informations bancaires), lorsque le paiement est effectué par virement bancaire ou carte de crédit/débit. Lorsque le paiement est effectué via Klarna, Alma ou Stripe , les données financières sont collectées et traitées directement par ces prestataires, qui agissent en qualité de responsables autonomes du traitement. Dans ces cas, TEK ME ON S.R.L. reçoit uniquement des informations relatives au résultat du paiement et à l’identifiant de la transaction ;
  • Données relatives aux commandes et aux achats ;
  • Données issues des échanges avec le service client (e-mail, téléphone, PEC, etc.) ;
  • Données issues des cookies et technologies similaires utilisés sur les sites de TEK ME ON S.R.L. ou de tiers (voir la politique cookies dédiée) ;
  • Informations issues de systèmes d’information de sociétés autorisées fournissant des services de gestion du risque de crédit et de prévention de la fraude (telles que Experian S.r.l. et Crif S.r.l.).

Lorsque ces informations sont fournies par la personne concernée dans le cadre de demandes d’assistance ou de réclamations, TEK ME ON S.R.L. peut également collecter des données relatives à l’utilisation des Produits (pannes, dysfonctionnements, incidents). Les données personnelles sont fournies directement par la personne concernée et ne sont pas collectées auprès de tiers, sauf dans les cas expressément indiqués ci-dessus.

Modalités de traitement des données

Les données personnelles sont traitées par le personnel de TEK ME ON S.R.L., dûment autorisé et formé, ou par des prestataires externes désignés en qualité de sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD. Le traitement est effectué au moyen de supports papier et/ou informatiques, y compris des dispositifs portables, et est strictement limité aux finalités décrites ci-dessous. Dans le cadre de l’exécution du contrat de vente et de la fourniture des services, certaines données peuvent être traitées par des fournisseurs externes sélectionnés pour leur fiabilité et leur compétence. Les données sont communiquées à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.

Finalités et bases juridiques du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • d’obligations légales ;
  • de l’intérêt légitime du responsable du traitement.

En particulier, les données sont traitées pour :

  • conclure et exécuter le contrat de vente (gestion des commandes, livraisons, paiements, facturation, assistance client, gestion des réclamations) ;
  • respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
  • répondre à des obligations légales ou à des demandes émanant d’autorités publiques compétentes ;
  • poursuivre les intérêts légitimes de TEK ME ON S.R.L., tels que la prévention de la fraude, la gestion et le recouvrement du crédit, la sécurité des systèmes, l’amélioration des services et la gestion des litiges.

Profilage et décisions automatisées

Les données personnelles ne font l’objet d’aucune diffusion ni d’aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage.

Moment de la collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

  • naviguez sur le site internet ou créez un compte utilisateur ;
  • effectuez un achat ;
  • contactez le service client pour obtenir des informations ou une assistance ;
  • vous inscrivez à une newsletter ou à d’autres services proposés.

Pour plus d’informations concernant les cookies, veuillez consulter la politique cookies dédiée.

Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

  • des collaborateurs internes de TEK ME ON S.R.L. ou des prestataires chargés de la vente, de la livraison et de l’assistance ;
  • des professionnels ou sociétés fournissant des services administratifs, comptables, fiscaux ou juridiques ;
  • des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site ;
  • des sociétés spécialisées dans la gestion du risque de crédit, le recouvrement de créances et la prévention de la fraude ;
  • des autorités publiques ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données. La liste des sous-traitants peut être demandée à l’adresse : tekmeonsrl@legalmail.it.

Transfert de données hors de l’Union européenne

Les données personnelles traitées par TEK ME ON S.R.L. ne sont pas transférées vers des pays situés hors de l’Espace économique européen (EEE). Concernant Klarna, Alma et Stripe, ces prestataires agissent en qualité de responsables autonomes du traitement et reçoivent directement les données de la personne concernée. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables. À des fins administratives, comptables, fiscales et de gestion des litiges, les données sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la cessation du contrat.

Sécurité des données

TEK ME ON S.R.L. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation accidentelle. Les communications via Internet (telles que les e-mails) peuvent ne pas être entièrement sécurisées. TEK ME ON S.R.L. décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé échappant à son contrôle. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (notamment Klarna, Alma ou Stripe). TEK ME ON S.R.L. n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

L’utilisation de services de réseaux sociaux ou de services tiers est soumise aux conditions et politiques de confidentialité propres à ces prestataires.

Vos droits

Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, la personne concernée dispose notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;
  • droit de rectification, de mise à jour ou d’effacement des données ;
  • droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par l’article 18 du RGPD ;
  • droit d’opposition au traitement des données, y compris à des fins de marketing ;
  • droit à la portabilité des données, lorsque applicable ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Les personnes concernées peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via le site internet www.cnil.fr.

L’exercice de ces droits peut être effectué en contactant TEK ME ON S.R.L. par PEC à l’adresse tekmeonsrl@legalmail.it ou par courrier recommandé envoyé à son siège social. L’exercice des droits n’affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.

Toute modification sera publiée dans cette section du site et sera applicable à compter de sa mise en ligne.

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